Aportar valor, ser claros y comunicar de forma transparente son las claves para crear una estrategia consistente en redes sociales.
Es increíble como las tendencias en social media evolucionan en forma gigantesca, es mucho más común ver como las empresas orientan sus estrategias de marketing hacia la atención del cliente otorgándole su total y completa atención.
La revolución que han generado las redes sociales como herramienta indispensable en el crecimiento de las empresas es un completo hecho. Desde que llegaron han transformado la forma en la cual se relacionan las marcas con los consumidores, estableciendo nuevos canales de comunicación y haciéndolos cada vez más directos.
Aunque las redes sociales se encuentran incorporadas en la mayoría de las acciones de marketing de una empresa, necesitan de una buena integración que le permitan lograr mayor comunicación y entendimiento con sus consumidores.
Incrementar los resultados de negocio por medio de redes sociales supone entonces sacarle el máximo jugo a las mismas, sin embargo; el detalle se encuentra en ¿Cómo hacerlo de forma exitosa?
El potencial y todas las oportunidades de generación de tráfico tanto para tu web como para tu red social pueden desarrollarse con la correcta implementación de una estrategia dedicada a la atención que le provees a tus clientes.
TODO SE TRATA DE ESCUCHAR Y CONOCER A TU AUDIENCIA
Genera valor a tus clientes, ellos desean sentirse importantes. Si deseas lograr una estrategia efectiva en tus redes sociales debes considerar aportarles el mayor valor posible a tus clientes, solo así podrás escuchar las necesidades de tu audiencia.
Entender el valor estratégico que tienen las redes sociales como potencial herramienta para conectar con tus clientes es imprescindible, así lo afirma, Rafael Rodríguez Gallardo, Director de Marketing Digital en Acciona:
“Existen empresas que utilizan las redes sociales por moda o por imagen, no tienen una estrategia. Los departamentos de marketing deben desarrollar una buena estrategia de contenidos para mejorar el posicionamiento y reputación de la marca, esta ayudará a construir una vinculación emocional con el cliente”.
Implementar estrategias basándose en tendencias es un error muy frecuente, ya que se deja lado la comunicación y no permite conocer en profundidad lo que sienten y necesitan tus clientes, por cuanto construir estrategias sólidas será la clave a la hora reforzar la imagen y credibilidad de la marca.
¡Prepárate para el cambio de las redes sociales!
¡Las redes sociales cambiarán y debes prepararte! Pero no te espantes, no serán cambios drásticos; sabemos que, a partir de su lanzamiento, las redes sociales han implementado una serie de algoritmos con el fin monitorear el comportamiento de la comunidad, para este año surgirán nuevas pruebas, darán un giro 180° a lo que ya conocías.
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