TÉRMINOS Y CONDICIONES PARA EL DISEÑO WEB
Mediante el presente documento el cliente y el proveedor de servicios de diseño web se compromete a cumplir con los términos y condiciones que aquí se mencionan
DEFINICIONES:
Cliente: es toda persona natural o jurídica que solicite los servicios de diseño o desarrollo web.
Sitio web (Web Site): es un grupo de páginas web que conforman el espacio de una persona o empresa en Internet.
Proyecto: se entiende como el trabajo de diseño del sitio web encomendado a GEKI WEB MARKETING
1) DESARROLLO DEL PROYECTO
El proyecto será desarrollado utilizando las herramientas que GEKI WEB MARKETING considere necesarias para su ejecución. El proyecto puede incluir gráficos, estilos CSS, widgets y/o plugins que no se ejecuten correctamente en navegadores obsoletos como Internet Explorer (IE) y otros, por lo cual sugerimos al cliente actualizar a versiones recientes de su navegador y o incluir una leyenda dentro de la web invitando al usuario a actualizar su navegador.
2) DERECHOS DE AUTOR Y MARCAS REGISTRADAS
El cliente incondicionalmente garantiza que todos los elementos de texto, gráficos, fotos, diseños y marcas registradas entregadas a GEKI WEB MARKETING para que sean incluidos en este proyecto son de su propiedad o que el cliente tiene permiso por escrito de sus propietarios para hacer uso de estos, quedando GEKI WEB MARKETING libre de cualquier responsabilidad o reclamo por parte de sus propietarios. Todos los proyectos llevarán por escrito los créditos que corresponden a GEKI WEB MARKETING como diseñadores de estos con un enlace a su sitio web. GEKI WEB MARKETING tendrá el derecho de mantener una copia de este proyecto para ser exhibido como muestra de sus servicios y ser incluido en su portafolio.
3) MANTENIMIENTO
El mantenimiento que se ofrece con cada paquete de diseño de sitio web consiste en realizar modificaciones menores durante el período de 01 mes. No incluye reemplazar todo el texto en una página, páginas nuevas, cambios en el sistema de navegación, cambios en la estructura de las páginas, corregir intentos de terceros en hacer modificaciones a las páginas. El período de mantenimiento comenzará a partir de la fecha de entrega del proyecto.
4) ENTREGA
El cliente y GEKI WEB MARKETING, deben trabajar conjuntamente para terminar el proyecto puntualmente. GEKI WEB MARKETING, se compromete generalmente a hacer entrega del proyecto en un plazo no mayor de 30 días hábiles, sin embargo, este tiempo puede variar de acuerdo a la magnitud del proyecto a realizar, queda a criterio de GEKI WEB MARKETING, establecer los tiempos de entrega del proyecto, este tiempo es contado desde el momento en que el cliente haya realizado el pago por conceptos de anticipos. En caso de que el cliente no haya entregado el material en los ocho (08) días siguientes, GEKI WEB MARKETING, podrá reconsiderar incrementar los precios del proyecto o dar por terminado este, reembolsando únicamente el 5% del anticipo hecho. La entrega del proyecto se hará por medio de la publicación de este en un servidor de Internet propuesto por GEKI WEB MARKETING u otro medio que sugiera GEKI WEB MARKETING, una vez que se haya realizado el pago del monto total del paquete y servicios adicionales solicitados por el cliente.
GEKI WEB MARKETING enviará al cliente prueba de los productos tecnológicos e informará vía e-mail al cliente que su sitio web puede ser consultado en internet, para que dentro de los (05) días siguientes al envío de dicha comunicación el cliente comunique por escrito a GEKI WEB MARKETING, que aprueba el producto o comunique las correcciones o cambios al mismo.
Si dentro del plazo establecido no se recibe respuesta del cliente, se asume la aprobación del producto. Una vez aprobado el producto, de manera tácita o expresa por el cliente. GEKI WEB MARKETING no responde por errores u omisiones.
5) PUBLICACIÓN
El cliente entiende que GEKI WEB MARKETING incluye el servicio de hospedaje y dominio en los paquetes de diseño web ofertados, salvo caso contrario y de requerirlo el cliente a GEKI WEB MARKETING.
De igual forma GEKI WEB MARKETING puede ofrecer planes que explícitamente no incluyan paquetes de alojamiento y registro de dominio, para el caso de paquetes de diseño web que no incluyan planes de hosting relacionados con GEKI WEB MARKETING los códigos o script de programación se publicaran en el servidor final una vez realizado el 100% del costo del proyecto.
Cuando un cliente seleccione un proveedor de hospedaje de terceros, la publicación del proyecto tendrá un costo basado en nuestras tarifas de acuerdo al servicio adicional requerido ya sea:
a) Servicio de publicación de cpanel a cpanel u otro panel de control.
b) Servicio publicación en servidores administrados por terceros: en este caso gekimarketing no se hace responsable por errores y demoras en ajustes de configuración por parte del tercero, Gekimarketing indicara las configuraciones necesarias al tercereo para que este las ejecute. Gekimarketing en ningún momento accederá al servidor del tercero, el tercero es el único encargado de la gestión de ese servidor y por lo tanto responsable de la aplicación de los ajustes o requerimientos que GEKIMARKETING pueda solicitar.
c) Servicio de configuración basica de un servidor web.
6) RESPALDOS DEL SITIO WEB Y COPIAS DE SEGURIDAD
En el caso de páginas estáticas (HTML) podrá el cliente descargar desde su C-Panel una copia de su sitio web o generar copias de seguridad desde su C-Panel. Para los casos de páginas dinámicas (CMS) que estén elaboradas en plataformas de código abierto como WordPress, Joomla, Drupal etc; es necesario que realice periódicamente copias de seguridad o contrate un plan de resguardo automático y la actualización periódica de plugins, widgets u otros elementos para su correcto funcionamiento y protección. Desde C-Panel deberá comprimir y descargar su plantilla de sitio web, así como los plugins e información que en el sistema se encuentre para su migración o respaldo del sitio web.
7) PAGO
Una vez recibida la orden de publicación se procederá elaborar la respectiva factura de acuerdo con las condiciones de pago establecidas dentro de la orden. Todos los pagos vencen un (01) día después de emitida la factura.
El cliente se compromete a pagar al momento de aceptar este contrato el 50% del costo según el paquete seleccionado. Posteriormente al momento de la entrega del proyecto cancelará el monto restante sobre el costo del paquete más los cargos adicionales por otros servicios contratados. GEKI WEB MARKETING se reserva el derecho de quitar de Internet el sitio web hasta haber recibido el pago final por los servicios prestados.
En el caso de los paquetes de diseño web que incluyen web hosting y registro de dominio GEKI WEB MARKETING brinda al abonado hasta 7 días posteriores al vencimiento de la fecha acordada para el pago final del proyecto.
Ante el incumplimiento de pago a los 7 días de la finalización del proyecto, se suspenderá el servicio de manera temporal por 7 días. Ante la falta de pago a 30 días corridos posteriores a la fecha de vencimiento del pago, Geki Web Marketing realizará la cancelación definitiva del servicio con la correspondiente eliminación de toda la información que se encuentre en la cuenta, perdiendo el cliente todo derecho a reclamo por la información eliminada.
En el caso que el cliente, desee pagar el finiquito de dicho servicio posterior a la fecha de eliminación, deberá generar una nueva orden de compra, como un servicio nuevo, y deberá cancelar adicionalmente una restauración de la cuenta, sin embargo, antes de cancelar dicha restauración deberá percatarse que aún exista respaldo en nuestros servidores de dicha información.
Para la reactivación se deberá abonar el importe correspondiente al costo de la finalización y entrega del proyecto y el mismo será reactivado sólo una vez que sea verificada la acreditación del pago.
8) OBLIGACIONES DE GEKI WEB MARKETING
Con el material recibido GEKI WEB MARKETING elaborará el producto para el cual se recibe esta solicitud, en donde su composición, diagramación y presentación, tipos de letras, tamaño, orden alfabético y secciones serán determinados por GEKI WEB MARKETING, de acuerdo con sus conocimientos y experiencia en la elaboración, diseño, desarrollo y colocación de sus diferentes productos, GEKI WEB MARKETING se compromete a programar, diseñar, desarrollar y estructurar un sitio web.
9) EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS
Cuando se trate de un producto tecnológico, la funcionalidad y publicidad del producto que se especifique en esta orden depende de la disponibilidad del sistema; GEKI WEB MARKETING no garantiza que su sitio en internet funcione sin interrupción alguna o que esté libre de errores o virus, ni responde en el caso de interrupción de sus sitios o por cualquier error que se produzca en estos, así como tampoco por la pérdida de datos que se produzcan con ocasión o por causa de la actividad, gestión y administración del proveedor de acceso a Internet. Así mismo GEKI WEB MARKETING adelantará todas las gestiones necesarias para que el adquiriente de un producto tecnológico sea incluido en uno de los diferentes motores de búsqueda disponibles en Internet, sin que ninguna forma garantice su inclusión puesto que la misma es a discreción de los administradores de dichos motores.
10) LIMITACIÓN DE LA RESPONSABILIDAD
GEKI WEB MARKETING no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios de cualquier naturaleza que puedan derivarse de la publicación de anuncios, de la falta de disponibilidad del sistema, de la interrupción en el servicio, ni de los fallos o cortes del servicio que se encuentren fuera de su control, frente a lo cual se compromete a realizar sus mejores esfuerzos para lograr una solución. Geki web marketing no se hace responsable por el uso que cualquier tercero haga con el producto, el contenido o la información que aparezca en cualquiera de los sitios en internet. Exclusión de responsabilidad en cuanto a los contenidos y servicios ofrecidos o dispuestos en el portal del cliente, o en el aviso publicado
GEKI WEB MARKETING no tiene obligación de controlar el contenido de los portales/avisos de sus clientes o anunciadores, y se advierte que no existe ningún vínculo entre GEKI WEB MARKETING y el anunciante. Por lo tanto, GEKI WEB MARKETING no asume ninguna responsabilidad por los daños o perjuicios de toda naturaleza que pudieren deberse al contenido de las páginas y/o avisos de sus clientes o anunciantes. En todo caso el cliente defenderá, indemnizara y mantendrá libre de responsabilidad a GEKI WEB MARKETING en el caso que se intente alguna reclamación o demanda relacionada con el contenido o los servicios ofrecidos o dispuestos en el aviso/portal del cliente.
GEKI WEB MARKETING se reserva el derecho de rechazar a su juicio y cuando lo considere conveniente, las solicitudes de elaboración, diseño y desarrollo de cualquier tipo de producto en los siguientes casos: a) cuando las respectivas solicitudes no hayan sido autorizadas por las personas que tengan la facultad para convenirlas; b) cuando el contenido o la información de los productos no sea veraz, o el contenido de los avisos o de las páginas Web que se anuncian o publican no corresponda a lo que en ellas se ofrece ;c) cuando los productos atentan contra la moral o las buenas costumbres por su contenido o su presentación; d) cuando los productos afectan derechos de terceras personas, que puedan originar reclamaciones o dar lugar a litigios judiciales por el uso de propiedad intelectual ajena, tales como nombres, marcas, dibujos, textos, leyendas o lemas comerciales, entre otros. El diseño de la página, avisos, gráficos e imágenes, elaborados con ocasión de esta orden de servicios serán de propiedad de GEKI WEB MARKETING; los diseños, gráficos, avisos, configuraciones de las páginas Web y cualquier diseño elaborado por GEKI WEB MARKETING, no podrán ser utilizados en medios de información diferentes a los de GEKI WEB MARKETING, sin su previa y expresa autorización.
Cuando se trate de un producto tecnológico. el cliente acepta expresamente ceñirse a la política de GEKI WEB MARKETING concerniente al uso de los productos y servicios ofrecidos por GEKI WEB MARKETING. Una copia de la actual política de uso de aceptable de GEKI WEB MARKETING se puede consultar en la URL: https://gekimarketing.com/terminos/politicas-de-uso-aceptable o puede ser solicitada directamente a GEKI WEB MARKETING, y la cual podrá ser modificada en cualquier momento sin previo aviso al cliente.
El cliente acepta y declara que se compromete a observar la “política de uso aceptable“. En caso en que el cliente no cumpla con esa política de uso aceptable o que GEKI WEB MARKETING se entere por autoridad competente y otro tercero del uso inapropiado o ilegal de los productos y servicios de GEKI WEB MARKETING podrá dar por cancelado el presente acuerdo, sin notificación previa al cliente.
12) SUSPENSIÓN O TERMINACIÓN DEL CONTRATO
Si GEKI WEB MARKETING llega a enterarse o sospecha de cualquier uso ilícito de los productos o servicios por parte del cliente o cualquier uso que viole el aviso legal, GEKI WEB MARKETING se reserva el derecho de suspender en forma inmediata o de terminar unilateralmente el contrato cuando ello sea necesario para proteger los intereses de, GEKI WEB MARKETING o de terceros; en el evento en que el cliente use los servicios en forma ilícita o violando una política de uso aceptable, y con ello ocasione un gasto adicional a GEKI WEB MARKETING, el cliente será responsable frente a GEKI WEB MARKETING de dicho daño o gasto adicional. GEKI WEB MARKETING, puede renunciar en todo o en parte, a reclamar la responsabilidad referida.
13) CUMPLIMIENTO DE LAS LEYES
Cada una de las partes acepta cumplir todas las leyes aplicables, normas y regulaciones, incluyendo cualesquiera regulaciones o políticas de Internet y las leyes aplicables, en la ejecución del presente contrato.
14) CONFIDENCIALIDAD
La información que revelen las partes por causa o con ocasión de este contrato ya sea en forma verbal, escrita o magnética que tenga el carácter de confidencial se mantendrá de esta manera y por tal razón deberá ser protegida. En consecuencia, ninguna de las partes podrá comunicarla a terceros o explotarla con fines comerciales, y deberá utilizar la máxima diligencia y la buena fé para preservar y mantener como confidencial la información que ha recibido de la otra parte o que se hayan comunicado recíprocamente.
15) DERECHOS DE PROPIEDAD
GEKI WEB MARKETING conservará todos los derechos de propiedad en relación con sus servicios y productos; en consecuencia, todo software, código, fuente, objeto, especificaciones, diseños, procesos, técnicas, conceptos, mejoras, descubrimientos e invenciones hechos o desarrollados en conexión con los servicios serán de propiedad de GEKI WEB MARKETING.
16) LINKS
En los casos en que el producto tecnológico de que trate la presente orden corresponda a un link, el cliente releva a GEKI WEB MARKETING de cualquier responsabilidad relacionada con cualquier reclamo sobre el sitio del cliente. Así mismo, en estos casos GEKI WEB MARKETING se reserva el derecho de retirar el link si considera que el contenido de la página del cliente atenta contra las políticas de la empresa, los términos de uso y el aviso legal. En caso de solicitar el Cliente el uso de signos distintivos para ambientar el Link a su página, el cliente autoriza expresamente a GEKI WEB MARKETING, a utilizar para el diseño del link, los signos distintivos suministrados por el cliente y éste declara que aquellos son de su propiedad o esta legítimamente autorizado para hacer uso de los mismos.
17) FORMULARIO DE CONTÁCTENOS
Es un servicio que puede ser utilizado por los visitantes de la página web que se adquiere con GEKI WEB MARKETING Consiste en un formulario que recopila los datos direccionadores de los contactos de Negocios; recibiendo el CLIENTE esta información vía correo electrónico, GEKI WEB MARKETING no se hace responsable por uso que el cliente le dé a la información recibida en dichos formularios.
18) SERVICIO DE E-MAIL CON DOMINIO PROPIO
Cuando se trate de la adquisición de este producto tecnológico, GEKI WEB MARKETING abrirá buzones de correos electrónicos conectados directamente al dominio del CLIENTE. GEKI WEB MARKETING y sus proveedores no garantizan que el servicio prestado se encuentre ausente de interrupciones o libre de errores. En cuanto a este servicio EL CLIENTE acepta respetar la “los términos de uso de web hosting ” de GEKI WEB MARKETING.
19) SERVICIO DE VENTA DE DOMINIOS
GEKI WEB MARKETING, registrará a nombre del CLIENTE el nombre de dominio del sitio web, en la extensión de primer nivel o en la extensión local (.ve), de acuerdo a lo convenido por las partes, para lo cual deberá asegurarse previamente de la disponibilidad del mismo. Sin embargo, GEKI WEB MARKETING no garantiza, que el nombre solicitado será registrado o renovado, según fuere el caso. GEKI WEB MARKETING no garantiza ni asume ninguna responsabilidad por: (a) la suspensión o modificación del servicio de registro o renovación del nombre de dominio; (b) demoras o interrupciones en el acceso al sitio web de GEKI WEB MARKETING o al sitio web al que se accede con el nombre de dominio solicitado para registro; (c) el proceso de aplicación del nombre de dominio ante la empresa registradora; (d) la presentación o iniciación de una disputa o acción contra el nombre de dominio, referida a la política uniforme de solución de controversias de la “ICANN”, y en consecuencia, GEKI WEB MARKETING no asumirá responsabilidad alguna, por los daños o perjuicios de toda naturaleza que puedan derivarse de alguna disputa o acción contra el dominio. de igual manera, GEKI WEB MARKETING no garantiza, ni asume responsabilidad alguna por las interferencias de terceros en relación con el nombre de dominio, ni por la suspensión, cancelación, transferencia o modificación que del nombre de dominio haga la empresa registradora, a solicitud de autoridad competente.
20) FUERZA MAYOR
GEKI WEB MARKETING no es responsable por demoras, errores, fallas, interrupciones o alteraciones en los servicios en la red o en el sitio de internet de GEKI WEB MARKETING, causadas por cualquier acto, omisión o condición más allá del control razonable de GEKI WEB MARKETING, previsibles o no, incluyendo, caso fortuito, huelgas, cierres de empresas, disturbios, actos de guerra, regulaciones gubernamentales, incendio, falla de energía, terremotos, inclemencias del tiempo, inundaciones u otro desastre natural o por acciones en el hardware, software, equipo o instalaciones de telecomunicaciones del cliente o de cualquier tercero.
21) NULIDAD PARCIAL
En el caso de que alguna de las disposiciones de que este contrato fuese declarada nula o contraria a la ley, tal declaración no afectará el resto de las cláusulas que seguirán siendo aplicables y producirán todos sus efectos, en virtud del principio de la conservación del contrato.
22) LEGISLACIÓN APLICABLE
Para todos los efectos de este contrato la legislación aplicable será la de la República Bolivariana de Venezuela.
23) VIGENCIA
La presente orden comenzará a regir, a partir de la fecha en que sea suscrita por el CLIENTE, y/o desde el día en que el producto y/o servicio sea puesto a disposición del cliente y durante el término estipulado para la publicación, elaboración, diseño o desarrollo, del producto en la respectiva orden.