INTEGRAMOS LOS CANALES DE CHAT MÁS IMPORTANTES
Automatiza e integra todo tu equipo de ventas, soporte, atención al cliente, o todos.
Ahorra tiempo
Enrutamiento automático o programado de las conversaciones.
Entrenamos a la IA para que responda y gestione los mensajes rutinarios y transfiera a operadores humanos solo las conversaciones que realmente lo necesitan, ahorra tiempo dejando que la IA se encargue de las conversaciones iniciales.
Movilidad
Desde la computadora o el teléfono móvil gestiona en cualquier lugar.
Nuestra aplicación está optimizada para ser utilizada en teléfonos móviles a través de la tecnología PWA.
NOTIFICACIONES
No pierdas ninguna conversación, avisa a todo tu equipo
Correo electrónico
Envía una notificación a los usuarios y agentes por correo electrónico cada vez que llegue un nuevo mensaje.
Notificaciones de escritorio
Alerta a los usuarios y agentes a través de notificaciones de escritorio y reproduce un sonido.
Notificaciones Push
Alerta de nuevo mensajes a través de notificaciones push.
Correo electrónico
Envía una notificación a los usuarios y agentes por correo electrónico cada vez que llegue un nuevo mensaje.
MÁS CARACTERÍSTICAS DESTACADAS
Son muchas las características y funciones que podemos integrar con GEET CHAT, acá te mencionamos algunas.
Enrutar y transferir conversaciones
Organiza y asigna conversaciones a departamentos. Transfiere las conversaciones para que tus clientes sean atendidos por las personas indicadas. Enruta las conversaciones y envía notificaciones específicas al departamento.
Al cambiar de departamento puedes restringir el acceso a la conversación para los demas agentes.
Respuesta inteligente y respuestas guardadas
Smart Reply ahorra tiempo a los agentes al sugerir respuestas rápidas a los mensajes en tiempo real utilizando inteligencia artificial.
Mensajes enriquecidos y encuestas.
Los agentes pueden interactuar con los clientes con más de 5 mensajes enriquecidos, también pueden insertar mensajes enriquecidos con shortcodes preestablecidos o guardados, los mensajes enriquecidos depende de la plataforma.
Mensajes emergentes en tu web
Muestra mensajes emergentes en su sitio web. Utiliza texto e imágenes de perfil para destacar. Crea varias ventanas emergentes y muéstrelas automáticamente para casos de usos y situaciones específicas.
INFORMES
Obtén una visión general del rendimiento de las conversaciones y de tus agentes
- Conversaciones diarias
- Conversaciones perdidas
- Tiempo medio de las conversaciones
- Visitantes diarios al sitio web
- Clientes potenciales diarios
- Navegadores y sistemas operativos
- Usuarios diarios
- Calificaciones de los agentes
- Tiempo de respuesta de los agentes
- Países e idiomas
- Navegadores y sistemas operativos
- Vista de los artículos
MODELOS BÁSICOS DE IMPLEMENTACIÓN
Las posibilidades de integración son muchas, sin embargo, te compartimos algunos modelos de implementación de entrada
Implementación de sistema
BÁSICO
Atendida 100% por Humanos- Usuarios Ilimitados.
- 1 año de servidor de alojamiento.
- Configuración de departamentos.
- Configuración de correo electrónico, entrada y salida.
- Personalización de Widget de chat para sitio web.
- Configuración de pusher para notificaciones push.
- Integración de mensajes directos de instagram.-Se requiere permisos de Facebook Business Suite.
- Integración WhatsApp Cloud Business con número propio. —Se requiere permisos de Facebook Business Suite y 1 número de WhatsApp registrado.— Si no tienes idea de esto, posiblemente requieres el siguiente servicio: Gestión de Meta Business Suite.
- Integración en Sitio web.
Integracion Dialogflow.Integracion Chat GPT.
La cotización incluye setup inicial de servidor + 1 mes de soporte y asistencia. En el caso de Whatsapp Cloud Bussines Ofrece 1000 conversaciones gratis luego de 1000 mensajes comienza a cobrar desde Facebook Business Suite.
¿Qué debo pagar luego de la implementación?
- Renovación anual de servidor
y renovación de licencias.
Servicios adicionales luego de la implementación
- Instalación de aplicaciones o actualizaciones adicionales.
- Soporte y asesoría bajo demanda.
- Desarrollo y personalizaciones.
Implementación de sistema
BÁSICO + IA
Dialogflow ES- Usuarios Ilimitados.
- 1 año de servidor de alojamiento.
- Configuración de departamentos.
- Configuración de correo electrónico, entrada y salida.
- Personalización de Widget de chat para sitio web.
- Configuración de pusher para notificaciones push.
- Integración de mensajes directos de instagram.-Se requiere permisos de Facebook Business Suite.
- Integración WhatsApp Cloud Business con número propio. —Se requiere permisos de Facebook Business Suite y 1 número de WhatsApp registrado.— Si no tienes idea de esto, posiblemente requieres el siguiente servicio: Gestión de Meta Business Suite.
- Integración en Sitio web.
- Integración de Dialogflow ES (1 bot)
- 6 horas de entrenamiento (Básico) y configuración de bot en DialogFlow ES
Integracion Chat GPT.
La cotización incluye setup inicial de servidor + 1 mes de soporte y asistencia. En el caso de Whatsapp Cloud Bussines Ofrece 1000 conversaciones gratis luego de 1000 mensajes comienza a cobrar desde Facebook Business Suite.
¿Qué debo pagar luego de la implementación?
- Renovación anual de servidor
y renovación de licencias.
Servicios adicionales luego de la implementación
- Horas de entrenamiento del bot.
- Instalación de aplicaciones o actualizaciones adicionales.
- Soporte y asesoría bajo demanda.
- Desarrollo y personalizaciones.
Asistencia y soporte
PLAN SLA
Atención Prioritaria- Inducción, asistencia y soporte.
- Instalación de actualizaciones.
- Ajustes y configuraciones.
- Administración de web server.
- Entrenamiento Básico de IA (por IA).
- Monitoreo de preguntas frecuentes y nuevas preguntas.
- Monitoreo y refresh de plataformas vinculadas.
- Comunicación vía videollamada, Grupo de WhatsApp, Telegram, Ticket de soporte.
- Consultoría y asesoría.
Desarrollo y personalización.Entrenamiento avanzado de IA.Integración de nuevas aplicaciones.
¿Dudas sobre como GEET CHAT puede ayudar a tu marca?
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GRATISGEET CHAT ES UN SISTEMA QUE SE IMPLEMENTA PARA TU EMPRESA Y POR ESO NO TENDRÁS PAGOS MENSUALES POR USUARIOS Y TRABAJARÁS CON TUS PROPIOS NÚMEROS DE TELÉFONO EN WHATSAPP BUSINESS CLOUD